Die solide Basis für eine Corporate Identity (zu Deutsch: Unternehmensidentität) ist ein Unternehmensleitbild, ihr Ziel ist eine nachhaltige Unternehmensentwicklung. Man hat es hier sozusagen mit der "Persönlichkeit" oder auch dem "Charakter" einer Organisation zu tun.
Corporate Identity
Heben Sie sich deutlich von Ihren Konkurrenten ab, denn:
Ein starker Auftritt ist mehr als ein schönes Design
Ihr Produkt, für Ihre Dienstleistung? Das Portfolio der Konkurrenz stellt sich hinsichtlich Qualität, Innovation, Vielfältigkeit ähnlich dar. Die Auswahl der Angebote ist groß, das Niveau der Produkte und Dienstleistungen hoch. Teuere Werbekampagnen erzielen in der Regel einen schnellen Verkaufs- Effekt, garantieren aber langfristig keine Kundenbindung. Was also veranlasst den Kunden, sich aus Überzeugung für Ihr Unternehmen zu entscheiden? Es ist die Identität Ihres Unternehmens. Diese Corporate Identity bildet den Kern des Erfolges, die Basis Ihrer Unternehmensphilosophie. Sie wirkt nach innen und außen gleichermaßen und prägt somit dauerhaft die Kaufentscheidung Ihrer Kunden. Machen Sie sich das zunutze. Corporate Identity ist als Gesamtwerk zu betrachten und sollte stets eine strategische Managementaufgabe sein, denn diese Prozesse haben einen großen Einfluss auf Ihren nachhaltigen Erfolg. Ihre Aufgabe als PR-Experte ist es, ein Konzept zu entwerfen, das erkennen lässt, was die Qualität des Unternehmens, die Verbindung aus Geschichte, Gegenwart und Zukunft, was die Einzigartigkeit Ihres Unternehmens darstellt. Es geht um das Selbstverständnis, um den Wiedererkennungswert, um Alleinstellungsmerkmale und nicht zuletzt um das Image Ihres Unternehmens. Und dazu zählt mehr als ein wirkungsvolles Logo und eine teuere Geschäftsausstattung. In der Summe erst ergeben
- Corporate Identity - Ihre visuelle Identität
- Corporate Communication - Ihre Unternehmenskommunikation intern sowie extern
- Corporate Behaviour - das Verhalten Ihrer Mitarbeiter und Kollegen nach innen und außen
ein glaubwürdiges Bild. Und das schafft Vertrauen und Ihrer Marke einen starken Auftritt.
Geben Sie Ihrem Unternehmen ein unverwechselbares Profil, eine einzigartige Corporate Identity. Die Checkliste zeigt den Weg dorthin:
- Formulieren Sie Ihr Mission Statement, Ihr Leitbild, Ihre Unternehmensphilosophie. Diese Grundsätze sollen die Werte Ihres Unternehmens, die Gründerintention widerspiegeln.
- Beschreiben Sie die Werte und Ziele Ihres Unternehmens. Beziehen Sie Ihre für Strategie, Controlling und Finanzen zuständigen Kollegen in den Prozess der Bildung einer Corporate Identity mit ein.
- Definieren Sie Ihre Zielgruppen.
- Orientieren Sie sich an diesen Firmenzielen und an den Kundenzielen und betrachten Sie Ihre Corporate Identity als einen ständig zu überprüfenden Prozess.
- Schaffen Sie sich einen visuellen Auftritt, der für die Identität Ihres Unternehmens steht, dazu zählen: Logo, Leitfarbe, Schrifttyp, Werbematerialen, Internetauftritt, Außendarstellung auf Messen, in Konferenzen etc. Definieren Sie diesen Auftritt in einem Manual, in einem Nachschlagewerk, das Ihren Unternehmensauftritt nach innen und außen in allen Facetten bestimmt.
- Achten Sie auf eine transparente verbindliche Kommunikation, sowohl im Unternehmen wie auch mit Ihren Kunden. Das schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit. Leiten Sie Ihre Mitarbeiter zu einem ressortübergreifenden und dienstleistungsbewussten Handeln an. Ihre Mitarbeiter und Kollegen präsentieren sich täglich als Öffentlichkeitsarbeiter - mit jedem Telefon- und Kundengespräch. Hohe Motivation, gezielte Weiterbildung und eine gute Arbeitsatmosphäre sind wichtige Garanten für zufriedene leistungsstarke Mitarbeiter und eine neue Corporate Identity.
- Das Verhalten Ihrer Mitarbeiter und Kollegen untereinander sowie das Auftreten gegenüber Kunden, Pressevertretern und auch Konkurrenten zeigt, ob Ihre Corporate Identity auch in der Praxis gelebt wird, ob das Image - also das Bild, das andere von Ihrem Unternehmen haben - wahrhaftig und konstant ist.
Mein Tipp zur Corporate Identity
Das Manual ist für alle Kollegen verbindlich. Ein Logo darf von Mitarbeitern niemals verändert werden - es sei denn, die Geschäftsführung beschließt eine Neueinführung am Markt - Schrift und Art der Werbemittel sind immer einheitlich. Da diese Entscheidungen prägend für die Außendarstellung Ihres Unternehmens sind, sollten Sie einen Werbeberater um Entwürfe und Rat bitten. Kreativleistungen kosten in der Regel ca. 120 € pro Stunde, die technische Umsetzung ca. 60 € pro Stunde. Es empfiehlt sich, einen Pauschalbetrag für Entwurf und Umsetzung zu vereinbaren.
Mein Hinweis zur Corporate Identity
In PRPraxis sagen wir Ihnen ganz konkret, was Sie bei der Erstellung und Einführung eines neuen Corporate Designs beachten sollten.
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PR Praxis verrät Ihnen, wie Sie Ihr Unternehmen in der Öffentlichkeit optimal darstellen.
Der Ratgeber gibt Hinweise, wie Sie erfolgreiche PR-Aktionen durchführen und das Unternehmensimage verbessern. Angesprochen wird hier auch die Corporate Identity. Passend dazu werden die Faktoren der Kundenbindung, Imagebroschüre und Pressemappen beachtet.
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